La inteligencia artificial ha dejado de ser un área de experimentación tecnológica para integrarse plenamente en el núcleo de gestión de las principales entidades financieras españolas. Los grandes bancos han reestructurado sus organigramas para situar esta tecnología bajo la supervisión directa de sus presidentes y consejeros delegados, consolidándola como una prioridad estratégica que busca impactar de forma directa en el negocio.
Supervisión directa desde la cúpula ejecutiva
La integración de la IA ha escalado posiciones hasta llegar a los máximos niveles de mando. En el Banco Santander, Ricardo Martín lidera la función global de Datos e IA reportando directamente a la presidenta Ana Botín y formando parte del comité de dirección. La entidad prevé que esta tecnología genere un valor superior a los 1.000 millones de euros entre los años 2026 y 2028, tras una estimación de más de 200 millones de euros para el ejercicio actual.
Por su parte, BBVA ha creado la dirección global AI Transformation, encabezada por Antonio Bravo, quien depende directamente del presidente Carlos Torres. Esta unidad, que cuenta con unos 3.800 profesionales, tiene como misión principal la industrialización de la tecnología y el despliegue sistemático de agentes inteligentes en todo el grupo. La estructura se apoya en una comisión de Tecnología y Ciberseguridad dentro del consejo de administración para supervisar los avances métricos de los proyectos.
Modelos transversales y nuevos programas de adopción
Bankinter ha lanzado el programa IA First, impulsado personalmente por su consejera delegada, Gloria Ortiz. La ejecución técnica recae en José Miguel Durán, quien coordina el despliegue desde el área de Finanzas y Banca Digital. La entidad ha destinado 600 millones de euros en los últimos dos años a proyectos de tecnología y transformación, reforzando además su consejo con perfiles independientes de trayectoria tecnológica.
En CaixaBank, la estrategia se ejecuta de forma coordinada entre las direcciones de Medios y de Transformación Digital y Analítica Avanzada. La reciente creación de una dirección de IA y Data, bajo la responsabilidad de Juan Arandilla, busca conectar las capacidades tecnológicas con las necesidades de negocio para lograr retornos tangibles. La gobernanza técnica es supervisada por Cristina Vázquez Pelegrí como chief Artificial Intelligence Officer.
Reorganización operativa y fichajes de especialistas
Banco Sabadell ha integrado su nueva unidad de IA en la dirección de Estrategia y Transformación. Marc Armengol, consejero delegado, ha confiado a Robert Duran el liderazgo de esta área con el objetivo de extender la tecnología de manera transversal en la organización. Unicaja, dentro de su Plan Estratégico 2025/2027, ha situado su hub de IA —con más de 80 profesionales— bajo la dirección de Javier Porras, apostando por un modelo de infraestructura propia para mantener el control sobre los costes y los datos.
Este cambio organizativo ha provocado una intensa actividad en el mercado de talento. Santander ha incorporado perfiles procedentes de BBVA e ING, como Arantxa Sarasola para su división en España. El objetivo común de estas nuevas estructuras es superar la fase de proyectos aislados para establecer una gobernanza sólida que permita escalar las soluciones y asegurar que la inversión tecnológica se traduzca en una mejora real de las cuentas de resultados de la banca nacional.