La integración masiva de la tecnología en el sector financiero español anticipa una profunda reestructuración de sus plantillas. Según las proyecciones actuales, la banca en España podría experimentar una reducción de su fuerza laboral del 25% durante la próxima década debido a la implementación de la inteligencia artificial generativa en sus procesos operativos y de gestión.
El impacto estructural en el empleo bancario
Un informe elaborado por el Observatorio de Finanzas y Tecnología de Funcas plantea un escenario donde la automatización podría eliminar entre 35.000 y 55.000 puestos de trabajo en el mercado doméstico. Aunque se estima que la tecnología también actuará como motor de empleo con la creación de hasta 15.000 nuevos perfiles, el balance arroja una pérdida neta que superaría los 25.000 profesionales en un plazo de diez años.
Bajo este prisma, la plantilla total del sector en España descendería hasta los 125.000 empleados en el año 2035. Las previsiones, basadas en datos de PwC, el Banco de España y CCOO, indican que la capacidad de creación de empleo de la inteligencia artificial apenas compensaría el 27% de las bajas producidas hasta 2025. Este proceso de transformación requiere el despliegue de agentes autónomos con fiabilidad suficiente para operar en áreas críticas como el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos o el scoring crediticio.
Perspectiva internacional y ajustes de personal
En el ámbito internacional, los directivos de grandes entidades ya han comenzado a cuantificar el impacto de esta transición. Jamie Dimon, consejero delegado de JPMorgan, ha señalado que la entidad incrementará la contratación de perfiles tecnológicos en detrimento del banquero tradicional, asumiendo que la tecnología reducirá el volumen total de puestos a largo plazo. Por su parte, Standard Chartered contempla un recorte de hasta el 15% de su personal en cuatro años, lo que supone entre 7.000 y 8.000 empleos, mientras que Commerzbank estima una reducción de 3.000 puestos hasta 2030.
En el mercado español, la postura de los gestores es, por ahora, más cautelosa. Mientras que asesores y consultoras cifran un ajuste de empleo futuro de entre el 15% y el 35%, los principales bancos prefieren enfocarse en la mejora de la eficiencia y la productividad. Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, ha defendido recientemente que la tecnología está generando una mayor necesidad de empleo en la entidad. No obstante, el sector reconoce la urgencia de procesos de reskilling para adaptar a las plantillas a un entorno donde los ingenieros de datos y expertos en gobernanza de modelos ganan protagonismo.
Evolución del talento y proveedores externos
La transformación digital está impulsando la aparición de figuras profesionales que no existían hace un lustro. La banca demanda actualmente ingenieros en MLOps, científicos de datos y especialistas en la implantación de agentes basados en IA, con salarios que superan los 50.000 euros brutos anuales. Estos perfiles son esenciales para supervisar la seguridad y el correcto funcionamiento de los nuevos sistemas inteligentes.
Finalmente, la revolución tecnológica también alcanza a las empresas de servicios profesionales externos. Consultoras, auditoras y bufetes de abogados enfrentan una presión creciente por parte de la banca para ajustar sus tarifas. Entidades de Wall Street como Goldman Sachs, Morgan Stanley o Citi ya están estableciendo nuevos acuerdos con proveedores externos bajo el argumento de que el uso de herramientas tecnológicas agiliza tareas que antes requerían más horas de trabajo humano, una tendencia que en España se traduce en reclamaciones de mayores contraprestaciones o ajustes en los costes de servicios.